Seu cliente fala com você em cinco lugares. Sua equipe responde em um.
Uma mensagem fica sem resposta no Instagram, duas pessoas respondem a mesma no WhatsApp, e o cliente explica tudo de novo para a terceira. Não é falta de esforço da equipe — é falta de um lugar só.
Você conhece essa cena
Do problema ao controle, passo a passo.
Uma fila só para todos os canais
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Mercado Livre, e-mail, formulários e o chat do seu site entram no mesmo lugar, cada conversa com dono, situação e prazo.
O histórico inteiro ao lado da resposta
Quem é o cliente, o que já conversou, qual produto comprou, o que a equipe anotou. Ninguém pede para repetir — e qualquer pessoa continua de onde a outra parou.
Distribuição automática e justa
O atendimento vai para o setor certo, para quem está online e tem vaga. A IA pode atender primeiro e passar para uma pessoa com a conversa resumida.
- Por setor e por canal
- Limite de atendimentos por pessoa
- Fila com posição para o cliente
Cada canal com números próprios
Quanto chega por canal, o motivo e o produto. Você descobre onde vale colocar mais gente — ou mais IA.
Outras dores que resolvemos
O robô que você testou inventava respostas.
E contratar mais gente a cada pico também não fecha a conta.
Ver como resolvemosChamado bom é chamado que alguém lembrou.
E-mail esquecido, prazo estourado, cliente cobrando pela terceira vez.
Ver como resolvemosVocê descobre o problema quando o cliente já reclamou.
Planilha na sexta, relatório que ninguém entende, sensação de apagar incêndio.
Ver como resolvemosSua operação pode respirar.
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Sem cartão de crédito para começar.